by

Miks hea teenindus on kasulik eelkõige teenindajale endale?

Miks hea teenindus on kasulik eelkõige teenindajale endale? Hea teenindus ei alga kliendist Sageli räägitakse teenindusest nii, nagu see oleks ainult...

Read More →

by

Koolitus muutub kasulikuks siis kui tekib dialoog

Koolitus muutub päriselt kasulikuks siis kui tekib dialoog Koolituse alguses kohanetakse ruumiga, koolitajaga ja olukorraga. Kuulatakse.Tehakse...

Read More →

by

Miks negatiivne hoiak tekib?

Negatiivne hoiak ei teki sellest, et me ei hooli.Vastupidi – see tekib sageli siis, kui me püüame pikalt hästi toime tulla, aga see ei paku enam...

Read More →