MÄRKA. VALI. KORDA.

Pingelised olukorrad tööl – kuidas säilitada positiivne hoiak ka keerulistes hetkedes

Pingelised olukorrad tööl on paratamatud.

Need võivad tekkida kliendisuhtluses, meeskonnas, suure töökoormuse või keeruliste vestluste ajal.

Sageli ei mõjuta meid kõige rohkem olukord ise, vaid see, kuidas me sellele reageerime.

Enesejuhtimine aitab märgata oma reaktsioone enne, kui need hakkavad meie käitumist juhtima.

Nii on lihtsam säilitada positiivset hoiakut ka keerulistes olukordades.

Sellepärast aitab enesejuhtimise koolitus märgata neid hetki, kus tekib võimalus valida teisiti.

Vaata, kust muutus algab
MÄRKA. VALI. KORDA.

Pingelised olukorrad tööl – kuidas säilitada positiivne hoiak ka keerulistes hetkedes

pingelised olukorrad tööl

Pingelised olukorrad tööl on paratamatud.

Need võivad tekkida kliendisuhtluses, meeskonnas, suure töökoormuse või keeruliste vestluste ajal.

Sageli ei mõjuta meid kõige rohkem olukord ise, vaid see, kuidas me sellele reageerime.

Enesejuhtimine aitab märgata oma reaktsioone enne, kui need hakkavad meie käitumist juhtima.

Nii on lihtsam säilitada positiivset hoiakut ka keerulistes olukordades.

Sellepärast aitab enesejuhtimise koolitus märgata neid hetki, kus tekib võimalus valida teisiti.

Vaata, kust muutus algab

Kuidas on seotud pingelised olukorrad tööl, enesejuhtimine ja positiivne hoiak?

Pingelised olukorrad ei vii meid positiivsest hoiakust eemale iseenesest.

Sageli viivad meid sinna meie automaatsed reaktsioonid.

Me võtame asju isiklikult, reageerime emotsiooni pealt või kanname pinge järgmisse olukorda edasi.

Enesejuhtimine aitab neid reaktsioone märgata ja teha teadlikumaid valikuid.

Pingeline

olukord

Enesejuhtimine

mõtlen, märkan ja valin teadlikult

Positiivne hoiak

rahulikum suhtlus

Pingeline

olukord

Enesejuhtimine

mõtlen, märkan ja valin teadlikult

Positiivne hoiak

rahulikum suhtlus

Pingelised olukorrad tööl?

Pingeline olukord tööl on hetk, kus emotsioonid hakkavad mõjutama meie käitumist, suhtlust ja otsuseid.

Sellised olukorrad võivad tekkida:
  • kliendisuhtluses
  • meeskonnasisestes aruteludes
  • kiire tempo ja surve all
  • olukordades, kus me tunneme end rünnatuna või ülekoormatuna

Pingeline olukord ei mõjuta ainult töö tulemust.

See mõjutab:

  • meie enesetunnet
  • suhtlust
  • tööpäeva energiat
  • kogu meeskonna õhkkonda

Sageli ei määra tulemust olukord vaid see kuidas me selles hetkes reageerime.

Miks pingelised olukorrad tööl mõjutavad meie hoiakut?

Olukord ise kestab sageli vaid mõne minuti.

 

Selle mõju võib aga kesta tunde või isegi päevi.

 

Kui reageerime automaatselt, võtame pinge järgmisse vestlusse, järgmisse kohtumisse või koju kaasa.

 

Märkamatult hakkab see mõjutama meie enesetunnet, suhtlust ja suhtumist.

 

Nii võib positiivne hoiak tasapisi kaduma hakata.

Miks reageerime pingelises olukorras teistmoodi?

Tähelepanu kitseneb

Me hakkame nägema rohkem ohtu kui võimalusi ja reageerime kiiremini.

Tõlgendus muutub isiklikumaks

Sama sõna võib tunduda rünnakuna, isegi kui see ei olnud nii mõeldud.

Kaitse-mehhanismid aktiveeruvad

Tekib vajadus ennast kaitsta, õigustada või vastu reageerida.

Fookus muutub kitsaks

Oluline tundub õigustada ennast või tõestada oma seisukohta, mitte leida lahendust.

Tähelepanu kitseneb

Inimene hakkab nägema rohkem ohtu kui võimalusi ja reageerib kiiremini, kui jõuab läbi mõelda tagajärgi.

Tõlgendus muutub isiklikumaks

Sama sõna võib tunduda rünnakuna, isegi kui see ei olnud nii mõeldud.

Kaitse-mehhanismid aktiveeruvad

Tekib vajadus ennast kaitsta, õigustada või vastu reageerida.

Fookus muutub kitsaks

Oluline tundub õigustada ennast või tõestada oma seisukohta, mitte leida lahendust.

Kas enesejuhtimine tööl on võimalik?

Enesejuhtimine tööl tähendab oskust märgata oma mõtteid, tundeid ja reaktsioone enne, kui need hakkavad meie käitumist juhtima.

 

See ei tähenda emotsioonide allasurumist ega pidevalt rahulikuks jäämist.

 

See tähendab oskust märgata, mis meie sees toimub, ja teha teadlikum valik selle kohta, kuidas reageerida.

 

Pingelises olukorras toimub kõik väga kiiresti.

Keegi ütleb midagi teravalt, tekib emotsioon ja sageli järgneb sellele automaatne reaktsioon.

 

Just selles hetkes muutub enesejuhtimine oluliseks.

 

Enesejuhtimine aitab:

  • märgata oma emotsioone enne reageerimist
  • võtta hetk mõtlemiseks
  • valida olukorrale kasulikuma käitumise
  • hoida suhtlus professionaalse ja lugupidavana
  • säilitada positiivsem hoiak ka keerulistes olukordades

 

Sageli ei saa me valida, millised olukorrad meie tööpäeva satuvad.

 

Küll aga saame õppida paremini juhtima seda, kuidas me neile reageerime.

Kuidas tulla toime pingelistes olukordades?

Peata automaatne reaktsioon

Võta mõni sekund enne vastamist. Hinga aeglasemalt sisse ja välja, lase teisel poolel lause lõpetada.

Erista fakt tõlgenduses

Fakt on see, mis öeldi. Tõlgendus on see, mida sina sellest arvad.

Suuna fookus lahendusele

Otsi võimalust kuidas keerulisest olukorrast edasi liikuda?

Hoia toon rahulik

Rahulik toon ei tähenda nõrkust. See on professionaalse enesejuhtimise üks nähtavamaid märke.

Loe ka: Kuidas juhtida emotsioone tööl targalt

Väikesed harjumused loovad suure muutuse

See on see koht kus sa juhid ennast.

  • Hinga enne vastamist aeglasemal - see paus on sulle kasulik
  • Loe kiri enne saatmist uuesti läbi
  • Märka, mis sind käivitab - nii saad end paremini juhtida
  • Küsi enne reageerimist täpsustav küsimus - võidad hetke enda jaoks
  • Ära kanna eelmist olukorda järgmisse vestlusesse

Vaata ka enesejuhtimise tööriistu ja praktilisi mõtteid avalehelt →

Kui sina tunned end paremini, võidab sellest kogu tiim

Kui õpid oma reaktsioone märkama ja juhtima, paraneb suhtlus, kasvab usaldus ja töökeskkond muutub rahulikumaks.

 

Sageli oled kõige suurem võitja sina ise.

Positiivne hoiak ei teki juhuslikult

Positiivne hoiak ei tähenda, et kõik päevad oleksid lihtsad. See tähendab oskust tulla keeruliste olukordadega toime nii, et need ei hakkaks juhtima meie mõtteid, emotsioone ja käitumist. Selle aluseks on teadlik enesejuhtimine. Kui inimene õpib ennast paremini juhtima, paraneb sageli suhtlus, suureneb usaldus ja tööpäev muutub rahulikumaks. Sageli oled kõige suurem võitja sina ise.

Selle aluseks on teadlik enesejuhtimine.

 

Kui inimene õpib ennast paremini juhtima, paraneb sageli suhtlus, suureneb usaldus ja tööpäev muutub rahulikumaks.

 

Sageli oled kõige suurem võitja sina ise.

Loe edasi - Praktilised artiklid enesejuhtimisest

Need artiklid aitavad sul paremini mõista ja katsetada.

Pingelised olukorrad tööl ei kao kuhugi

Kuid inimene saab õppida neis hetkedes ennast teadlikumalt juhtima.

Sageli muutub sellest rohkem kui ainult töö tulemus.
Muutub ka see, kuidas me end tööpäeva jooksul tunneme.

Kas need olukorrad on sinu meeskonnas tuttavad?

Kui pingelised olukorrad tööl kipuvad korduma, ei ole see juhus. See on oskus, mida saab teadlikult arendada. Aitan töötajatel paremini toime tulla pingeliste olukordadega, juhtida emotsioone ja teha teadlikumaid valikuid igapäevases töös.
Küsi koolituse pakkumist

Kas need olukorrad on sinu meeskonnas tuttavad?

Kui pingelised olukorrad tööl kipuvad korduma, ei ole see juhus. See on oskus, mida saab teadlikult arendada. Aitan töötajatel paremini toime tulla pingeliste olukordadega, juhtida emotsioone ja teha teadlikumaid valikuid igapäevases töös.
Küsi koolituse pakkumist
Visited 916 times, 1 visit(s) today